Entender la factura de electricidad

Página 1 de la factura

Datos de la empresa comercializadora (a)

El usuario podrá identificar claramente a la empresa, ya que la factura deberá incluir:

  • Logotipo
  • La razón social
  • Domicilio social
  • Código de identificación fiscal (CIF)

Datos de la factura de la electricidad (b)

La información necesaria para identificar la factura. Ésta deberá incluir:

  • Importe total
  • Número de factura
  • Periodo de consumo
  • Fecha del cargo

Resumen de la factura (c)

Los datos de los conceptos facturados e impuestos aplicados (I.V.A. o impuesto que corresponda) así como el importe total de la factura, que luego se presentarán a un mayor nivel de detalle en la sección 7.

Datos del cliente (d)

Nombre o razón social de la persona física o jurídica que recibe la factura y dirección postal a la que se remite la factura.

Información del consumo eléctrico (e)

Datos del consumo implicado en el cálculo de la factura e información sobre la evolución del consumo registrado anual para facilitar la visualización de forma gráfica al usuario sobre los cambios y progresión de su consumo.

Datos de contratación y suministro (f)

Información del cliente y de los datos recogidos en el contrato de suministro e información de interés para el cliente consumidor:

  • Titular y NIF del Titular
  • Dirección de suministro
  • Tipo de contrato
  • Tipo de contador
  • Peaje de acceso
  • Potencia contratada
  • Fecha fin del contrato
  • Fecha emisión de la factura
  • Código unificado de punto de suministro CUPS
  • Teléfono gratuito de atención al cliente y reclamaciones de la comercializadora
  • Teléfono gratuito de averías y urgencias de la distribuidora
  • Contacto para realizar posibles reclamaciones
  • Forma de pago y datos de la domiciliación de la factura
Página 2 de la factura

Factura destino (g)

Representación del reparto del importe de la factura eléctrica: Coste de producción de energía y margen de comercialización, costes regulados (divididos a su vez en incentivos a las energías renovables y cogeneración, redes de distribución y transporte y otros costes regulados) e impuestos.

Factura detalle (h)

Detalle pormenorizado de los conceptos e importes facturados por la energía consumida y la potencia contratada, así como los impuestos aplicados.

Consulte más información sobre esta sección en Conceptos de pago .

Página 3 de la factura

Información para el consumidor (i)

Información de interés, así como información sobre el bono social para consumidores vulnerables, para el consumidor sobre el tipo de contrato contratado y las opciones disponibles.

Origen e impacto ambiental de la electricidad consumida (j)

Información sobre el origen de la electricidad consumida y su impacto sobre el medio ambiente.

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo (actual  Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital), a través de la Resolución de 23 de mayo de 2014, de la Dirección General de Política Energética y Minas, por la que se establece el contenido mínimo y el modelo de factura de electricidad, ha definido un modelo de factura eléctrica que han adoptado las comercializadoras de referencia con el fin de facilitar la comprensión por parte del consumidor.

El modelo de factura es obligatorio para las comercializadoras de referencia que suministren a los consumidores acogidos a precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC), incluidos los consumidores vulnerables a los que aplica el bono social, y a los consumidores sin derecho a acogerse al precio voluntario para el pequeño consumidor que transitoriamente carezcan de un contrato de suministro con una comercializadora en mercado libre.

A través de este modelo de factura, se pretende que las facturas eléctricas faciliten información sobre los consumos y los costes asociados de forma clara y concisa. El objetivo es que el consumidor pueda realizar comparaciones entre distintas ofertas y posibilite el conocimiento sobre su coste de suministro, precios, tarifas y condiciones generales del acceso y uso de los servicios de electricidad.

El destino del importe de la factura, el origen e impacto ambiental de la electricidad consumida se incorporan también como parte del contenido de la factura.